La Rigid Industries, știm că serviciul de încredere este la fel de important ca echipamentul durabil. Sistemul nostru de asistență este conceput pentru a se asigura că clienții primesc răspuns rapid, aprovizionare stabilă cu piese de schimb și asistență tehnică pe termen lung-.
Serviciul post{0}vânzare
Oferim asistență post{0}}vânzare dedicată pentru fiecare mașină. Echipa noastră ajută clienții cu îndrumări de instalare, instruire a operatorilor și depanare. Inginerii de service sunt disponibili pentru consultarea de la distanță, asigurându-se că problemele sunt rezolvate rapid, fără timpi de nefuncționare inutile.
Aprovizionare cu piese de schimb
Pentru ca mașinile să funcționeze fără probleme, menținem un inventar complet de piese de schimb originale. Componentele precum pompele hidraulice, filtrele și piesele rezistente la uzură-sunt stocate pentru livrare imediată. Acest lucru garantează că clienții primesc înlocuiri în timp util pentru a minimiza pierderile de productivitate.
Politica de garanție
Toate echipamentele vin cu o politică clară de garanție. În perioada de garanție, piesele defecte sunt reparate sau înlocuite gratuit. Politica este transparentă, cu acoperire detaliată explicată înainte de cumpărare, astfel încât clienții să poată lua decizii informate cu încredere.
Suport tehnic
Echipa noastră tehnică oferă suport continuu pe toată durata de viață a echipamentului. De la furnizarea de manuale de operare până la livrarea de programe de întreținere personalizate, ne asigurăm că clienții înțeleg cum să maximizeze eficiența mașinii și să prelungească durata de viață.
Logistica & Livrare
Cooperăm cu parteneri internaționali de transport de marfă pentru a oferi soluții de livrare fiabile și rentabile-. Fie că sunt expediate pe mare, aer sau pe uscat, ne asigurăm că mașinile și piesele ajung în siguranță și la timp. Ambalarea și transportul respectă standardele internaționale pentru a proteja echipamentele în timpul tranzitului.